Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY

Senast uppdaterad: 2 augusti 2026

På Megina strävar vi alltid efter att erbjuda en trygg, transparent och smidig köpupplevelse. Nedan finner du information om hur vi hanterar, behandlar och levererar din beställning.

1. Orderbehandling och hanteringstid

- Hanteringstid: Alla beställningar behandlas och packas normalt inom 1–2 helgfria arbetsdagar från det att du mottagit din orderbekräftelse.

- Utskick från lager: Efter behandlingen färdigställs och skickas din order från vårt lager inom 3–5 helgfria arbetsdagar.

När din beställning har lämnat vårt lager skickas en leveransbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. E-postmeddelandet innehåller spårningsinformation så att du enkelt kan följa din sändning. Håll koll på denna information i din e-post (titta även i ditt spamfilter så att mailet inte hamnat där).

2. Beräknad leveranstid och leveranssätt

- Total uppskattad leveranstid: Den totala leveranstiden (inklusive orderbehandling och transport) beräknas till 7–10 helgfria arbetsdagar.

- Leveranssätt: Ordern skickas direkt till den uppgivna leveransadressen (postlåda/dörr) eller till närmaste postombud beroende på försändelsens storlek och lokal speditör.

3. Förseningar och omständigheter utanför vår kontroll

Angivna leveranstider utgör uppskattade tidsramar. Även om vi gör allt vi kan för att säkerställa att din leverans anländer i tid, kan oförutsedda förseningar uppstå hos transportören eller till följd av omständigheter utanför vår skäliga kontroll.

- Högsäsong och kampanjer: Under perioder med hög belastning – exempelvis vid jul, Black Friday, Cyber Monday, Alla hjärtans dag eller större kampanjer – kan både hanterings- och transporttiden förlängas med ett par extra arbetsdagar.

- Externa faktorer: Megina kan inte hållas ansvarigt för förseningar som uppstår till följd av extraordinära händelser, såsom myndighetsbeslut, tullkontroller, extremväder eller omfattande störningar i den lokala transportinfrastrukturen.

Om en leveransförsening uppstår och din beställning inte har anlänt inom angiven tidsram, ber vi dig att alltid i första hand kontakta vår kundtjänst så att vi kan spåra försändelsen. Vid väsentlig leveransförsening har du som konsument rätt att häva köpet i enlighet med gällande konsumentköplagstiftning.

4. Transportrisk och skadat gods

Megina står för transportrisken, vilket innebär att vi ansvarar för att produkten är hel och oskadd när den avlämnas till dig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen eller produkten har drabbats av en transportskada, ber vi dig att dokumentera skadan (ta gärna bilder) och anmäla detta till vår kundtjänst inom rimlig tid (helst inom 2 dagar från mottagandet).

5. Ändringar, avbeställningar och returer

Önskar du avbryta eller ändra en lagd beställning ber vi dig kontakta oss omedelbart på info@megina.se. Eftersom vi behandlar ordrar snabbt kan vi inte garantera att en ändring hinner genomföras innan ordern har behandlats och skickats.

För information om ångerrätt, returvillkor och återbetalningar hänvisar vi till vår Retur- och återbetalningspolicy.